Em tempos de crise do coronavírus, os fornecedores de experiências esportivas e aventuras em todo o mundo enfrentam desafios inesperados.  

Acima de tudo, a demanda por ofertas de experiências esportivas e aventuras evaporou praticamente da noite para o dia. 

O que resta é a questão de como você, como fornecedor de atividades esportivas, lida com essa situação e quais opções de ação estão disponíveis para você.

Neste post, assim como em vários outros, nós trouxemos um compilado de dicas para enfrentar a crise do coronavírus. 

Sejam dicas para aproveitar o tempo livre em seu empreendimento, para pensar no futuro pós quarentena, ou até mesmo para não ser esquecido pelo seu público. 

Como você pode se preparar

Fonte: Kontik

O cancelamento de novas experiências e a ausência de reservas existentes podem ameaçar o sustento de quem oferece experiências esportivas e aventuras.

Os funcionários devem continuar sendo pagos, os aluguéis continuam sendo cobrados e outros custos fixos também são incorridos, sendo situação de crise do coronavírus ou não.

Embora não tenhamos certeza do cronograma, podemos ter certeza de que a situação é temporária, os efeitos da Corona serão reduzidos e, quando a crise acabar, novos clientes estarão interessados ​​em sua oferta novamente.  

Queremos mostrar algumas maneiras de como você pode se preparar agora:

Atualize sua forma de reserva:

Você pode incentivar seus clientes a fazer reservas imediatas, como o agendamento online (que seria um grande incentivo para isso), mesmo que o desempenho real ainda esteja distante no futuro.

Planeje campanhas de desconto temporário para novas reservas, que se rão realizadas futuramente.

Um ótimo exemplo para dinheiro mais imediato, é a promoção de Vouchers para depois da quarentena.

Normalmente o preço é menor e tem validade para ser usado após isolamento social, dessa forma, você pode garantir que a rotatividade chegue à sua conta bancária imediatamente.

Envolva seus clientes mais fiéis e incentive-os por meio de ofertas especiais.

Você já deve ter o contato especial dos seus clientes mais envolvidos com seu negócio, não é? É muito importante saber quem eles são e valorizá-los tanto quanto eles valorizam o seu negócio.

Fidelizar clientes são uma das dicas mais antigas para um bom negócio. Os clientes mais fiéis é que vão fazer indicações de graça para você, além de confiarem no seu serviço e lhe render ótimos frutos.

Por isso, é importante que nesse momento você ofereça algo diferente para eles também.

Podem ser promoções de ingressos 2 por 1, por exemplo. Como alternativa, você pode oferecer upgrades gratuitos e serviços adicionais (por exemplo, fotos de lembranças ou brindes gratuitos).

A dica do Voucher a ser usado após período de isolamento também pode ser especial para esses clientes assíduos.

Esse tipo de contato com quem é um cliente fiel é muito importante! Eles com certeza sentem falta da experiência que você oferece e serão os primeiros a comparecer em seu estabelecimento -além de querer ajudar.

Se puder, adapte sua experiência

Não é segredo que o grande AIRBNB tem oferecido na sua aba “experiências” algumas opções online. 

São experiências culturais que envolvem aprendizado de culinária, alguns passeios assistidos ao vivo e coisas desse tipo. 

Sabemos que esse tipo de atrativo não seja tão a cara do nosso país, mas de qualquer forma, a maneira de se reinventar é muito interessante. Já pensou como você pode oferecer conhecimento online?

Algumas empresas, como as de Escape-Game se reinventaram a ponto de oferecer um serviço delivery da experiência de aventura. Enviam um baú cheio de desafios e mistérios que são bem a cara das salas de jogos.

Outra oferecem cursos online com dicas de pilotagem de kart, por exemplo. 

Já pensou no que seus conhecimentos podem ser úteis? As vezes, só o engajamento com futuros clientes também é uma ótima forma de cuidar do seu negócio. 

Afinal de contas, depois que tudo isso acabar, existe a perspectiva de que as experiências únicas e enriquecedoras que são oferecidas por VOCÊ, ganhem muita relevância!

Falar sobre oportunidades e possibilidades em uma crise é uma tarefa difícil. 

Mas enquanto você ainda estiver em posição de executar operações básicas para o seu negócio, concentre-se agora em abordar exatamente os projetos estratégicos para os quais não teve tempo no passado.

Muitos fornecedores estão usando sua capacidade liberada para se reposicionar e descobrir futuras oportunidades de expansão para seus negócios. 

Eles estão planejando produtos adicionais e revisando suas atividades de marketing. 

Geralmente é difícil lidar com projetos demorados como este durante uma alta temporada, que é quando temos menos tempo. Mas é nesse período precisamente que os efeitos dessas novas iniciativas podem ser mais sentidos. 

Verifique se sua empresa e suas ofertas estão preparadas para o futuro. Dê uma olhada em sua abordagem e estratégias atuais e identifique o que você pode melhorar. 

Afinal, quanto melhor o desempenho da sua empresa ao longo do ano, menos impacto você terá em momentos difíceis.